Syarat & Ketentuan

1. Layanan

SuryaDocs adalah API pemrosesan dokumen milik PT Surya Digital Nusantara ("kami"), diakses melalui docs.suryacloud.my.id. Layanan mencakup konversi dokumen ke PDF, penempelan kop surat/logo, watermark, stempel tanda tangan visual, dan render template HTML ke PDF.

2. Akun & Saldo

Akun dapat dibuat lewat email/kata sandi atau lewat Single Sign-On yang kami sediakan. Layanan bersifat prabayar: saldo diperiksa sebelum sebuah pekerjaan diantrikan, dan dipotong tepat satu kali setelah hasilnya selesai disimpan. Pekerjaan yang gagal tidak pernah ditagih.

Kami dapat menangguhkan akun yang terindikasi menyalahgunakan layanan, termasuk namun tidak terbatas pada percobaan mengelabui pembatasan jaringan internal kami.

3. Batas Pemakaian

Unggahan maksimal 20MB lewat API dan 5MB lewat widget, dengan batas laju permintaan per kunci. Angka ini dapat berubah dan selalu tercantum apa adanya di dokumentasi.

4. Batasan Fitur

Stempel tanda tangan (/v1/sign) adalah penempelan gambar visual, bukan tanda tangan elektronik tersertifikasi (bukan PAdES, bukan disertai Penyelenggara Sertifikasi Elektronik). Anda bertanggung jawab menilai sendiri apakah stempel visual cukup untuk kebutuhan dokumen Anda.

Kami tidak melakukan pemindaian malware atas berkas yang diunggah. Mitigasi yang berjalan: allowlist tipe berkas berdasarkan magic bytes (bukan sekadar nama/ekstensi), dan makro LibreOffice yang dinonaktifkan secara baku pada mesin konversi kami.

5. Retensi Data

Berkas hasil pemrosesan dihapus otomatis 24 jam setelah dibuat. Berkas yang Anda unggah dihapus segera setelah pekerjaannya selesai. Metadata pekerjaan (bukan isi berkas) — untuk keperluan penagihan dan dukungan — disimpan hingga 90 hari.

6. Batasan Tanggung Jawab

Layanan disediakan "sebagaimana adanya". Sepanjang diizinkan hukum yang berlaku, kami tidak menjamin layanan bebas gangguan atau bebas kesalahan, dan tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang timbul dari penggunaan layanan.

7. Hukum yang Berlaku

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.

8. Perubahan

Ketentuan ini dapat kami perbarui dari waktu ke waktu; tanggal di atas menunjukkan pembaruan terakhir.